A Importância da Inteligência Emocional no Atendimento ao Cliente
Nos dias de hoje, você com certeza já deve ter ouvido falar em inteligência emocional. No século XXI, essa característica se tornou indispensável em muitas áreas da vida, inclusive no meio corporativo. Isso porque ela está diretamente ligada a competências sociais, as quais são essenciais para um bom relacionamento com o cliente e com os … Continua
